El servicio de monitoreo de alarma es un asistente en prevención para apoyo a emergencias como intrusión, amenaza de fuego, emergencia médica, entre otras.
Detección--- Control--- Respuesta..
¢ Detección: Es el inicio del proceso de funcionamiento de una alarma, y se realiza por medio de sensores y detectores que están colocados estratégicamente dentro de la propiedad (Sensores de movimiento, detectores de humo, sensores de vibración, magnéticos de cortina, contactos de puerta, sensores de quiebre de vidrios entre otros).
¢ Control: Antes de que una alarma pueda detectar a un intruso y luego reportar el incidente a los ocupantes o a la autoridad, se requiere de una efectiva coordinación entre las entradas de la alarma y sus respectivas respuestas. El cerebro de la alarma, que se encarga de llevar a cabo esta coordinación, es el llamado panel de control.
¢ Respuesta: Después de que se lleva a cabo la detección, para que ésta pueda ser útil, el panel de control deberá avisar o prevenir a los habitantes de la propiedad así como a los vecinos que rodean el área. Esto se logra a través de dispositivos de interiores y exteriores, como son sirenas, bocinas o línea telefónica (que reporta a una central de monitoreo)